Devolución
Si requieres realizar un cambio de artículo, deberás ponerte en contacto por cualquiera de los medios en un plazo no mayor a 15días naturales a partir de recibir el artículo.
Si una vez recibida la compra no quedas satisfecho/a, Forever Babys permite su devolución en un plazo no mayor a 15 días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido. En el caso de devolver el pedido completo dentro de los 15 primeros días naturales desde la fecha de la entrega que es el periodo legal para ejercer el de derecho de desistimiento, Forever Babys reintegrará el importe total del pedido incluido los gastos de envío si existen, pero una vez transcurrido el plazo legal se te rembolsará únicamente el precio pagado por los productos y nunca los gastos de envío salvo que la devolución de la totalidad del pedido sea ocasionado por una tara del mismo.
Puedes devolver tu compra si:
- El producto que te llego no es lo que se mostro en línea.
- El producto no es el que pediste.
Cuando el envío de devolución sea recibido en Forever Babys, pasará por control de calidad.
Si la devolución es conforme, se te realizará el reembolso del precio pagado por los productos devueltos. El ingreso se realizará del mismo modo en el que realizaste tu compra, recuerda que el abono a la tarjeta de crédito o débito depende siempre de tu entidad bancaria o de PayPal.
Si la devolución no es conforme se te notificará por email, podrás contactar con el departamento de atención al cliente de Forever Babys para conocer más detalles de la evaluación. En el caso de las devoluciones no conformes Forever Babys no está obligado a realizar el abono del precio pagado por los productos devueltos, si el cliente quiere los productos de la devolución Forever Babys se los enviará a la dirección que nos indique pero siempre a portes debidos o por cuenta del cliente.
Forever Babys te recuerda que todas las prendas o artículos que vayan a ser devueltos tienen que estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados, sin usar y con todas sus etiquetas. En cualquier caso, no se admiten devoluciones ni cambios de prendas de baño, ropa interior, complementos del pelo, pendientes, bisutería y cosmética, a excepción de artículos defectuosos o con taras.
Cambios
Si requieres realizar un cambio de artículo, deberás ponerte en contacto por cualquiera de los medios en un plazo no mayor a 15días naturales a partir de recibir el artículo.
El cambio de producto aplica en:
- Cambio de talla en una prenda.
- Cambio por artículos del mismo valor.
Estos cambios estarán sujetos a la disponibilidad y a la presentación en esta del albarán en fecha de devolución y las prendas sin estrenar y con el etiquetado original.
Estas prendas cambiadas contarán con 15 días a partir de la fecha de cambio en el caso que necesites una devolución, presentando el comprobante de compra.
El cambio de talla no será posibles en artículos rebajados. En caso de cambio por artículos del mismo valor, se tomará en cuenta del valor pagado por la prenda en el momento de la compra.
Para devolución y ventas online comunícate al número 33 3201 6242.